خطای paper jam یا خطای گیر کردن کاغذ جزو یکی از خطاهای ایجاد شده توسط پرینتر های HP، Canon می باشد، تا کاغذ گیر کرده درون چاپگر را خارج کنید.در اینجا نحوه دلایل ایجاد خطای paper jam و مراحل رفع آن را توضیح خواهیم داد تا در اسرع وقت این مشکل پیش آمده را به راحتی برطرف کنید.
خطای paper jam به چه دلیل داده می شود؟
ورود همزمان چند برگه به داخل پرینتر: زمانی که کاغذ از سینی کاغذ برای چاپ برداشته می شود، ممکن است دچار تاخوردگی یا چسبندگی با کاغذ زیری خود داشته باشد و این چسبندگی در زمان چاپ از هم جدا شده و موجب گیر کردن کاغذ در چاپگر خواهد شد.
وجود منگنه یا سوزن و هرگونه شئی خاص روی کاغذ: هنگام گذاشتن کاغذ در سینی کاغذ پرینتر، آن را کاملاً مورد برسی قرار بدهید.
کاغذها به درستی در سینی کاغذ چاپگر قرار نگرفته اند: در هنگام قرار دادن دسته های کاغذ در سینی کاغذ پرینتر، آن را کاملاً مرتب کنید تا همه برگه ها در یک راستا قرار گرفته باشند. و به هیچ عنوان کاغذ را به صورت کج در داخل سینی نگذارید و سعی کنید با گیره های سمت راست و چپ سینی کاغذ را صاف نگه دارید.
وجود کثیفی بر روی درام کارتریج چاپگر : ممکن است مقداری تونر بر اثر چاپ زیاد از کارتریج چاپگر خارج شود و باعث ایجاد چسبندگی بر روی درام به وجود بیاورد، این چسبندگی در زمان خارج شدن کاغذ از چاپگر موجب استهلاک و در نتیجه گیر کردن کاغذ و خطای paper jam در زمان چاپ چاگر ظاهر شود.
استفاده از کاغذ نامرغوب یا سنگین: کاغذ ها بر اساس نوع چاگرها دسته بندی می شوند و اگر در زمان چاپ از یک کاغذ نامرغوب یا خیلی سبک (کاغذ کاهی) یا خیلی سنگین استفاده کنید موجب گیر کردن کاغذ خواهد شد.
1- چاپگر مورد نظر خود را خاموش کنید و کابل متصل به برق را از پریز جدا کنید.
2- سینی خروجی کاغذ چاپگر را باز کرده و درپوش را چاپگر را باز کنید (در اینجا درپوش چاپگر Canon می باشد، چاپگر HP در پشت چاپگر است.)
3- برسی کنید کاغذ گیر کرده در کجای چاپگر اتفاق افتاده است. و چند قطعات چاپگر را باهم درگیر کرده است.
4- کاغذ گیر کرده را با دو دستت محکم بگیرید و به آرامی آن را از محل خود خارج کنید.
5- مطمن شوید که تمام کاغذ به صورت کامل از چاپگر خارج شده باشد.
6- مجدد کابل برق چاپگر را به پریز برق متصل کنید. و چاپگر را روشن کنید و چک کنید پیغام خطای paper jam چاپگر فعال هست یا خیر!
پیغام خطای paper jam یک خطای بسیار مهم در چاپگرها می باشد که در زمان گیر کردن کاغذ درون پرینتر ظاهر می شوند. در صورتی که با انجام دادن تمام مراحل رفع این اخطار،باز هم پرینتر شما این پیغام را نشان می دهد با مرکز تخصصی تعمیر پرینتر تماس حاصل فرماید. در کل اهمیت ندادن به خطای paper jam موجب ایجاد مشکل در پرینتر شما خواهد شد.